{"id":952,"date":"2020-03-16T09:54:43","date_gmt":"2020-03-16T09:54:43","guid":{"rendered":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/?p=952"},"modified":"2020-05-13T18:03:46","modified_gmt":"2020-05-13T18:03:46","slug":"limitaciones-xtampa-durante-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/limitaciones-xtampa-durante-el-covid-19\/","title":{"rendered":"Limitaciones durante el COVID-19"},"content":{"rendered":"\n<p>Como ya sab\u00e9is todos, el Gobierno ha declarado el Estado de Alarma en todo el pa\u00eds debido a la pandemia provocada por el Coronavirus COVID-19. Mientas dure este periodo de excepci\u00f3n debemos todos tomar conciencia del problema y aportar cada uno nuestro granito de arena a este hurac\u00e1n que est\u00e1 azotando nuestra salud, nuestra econom\u00eda y nuestras libertades.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde Xtampa y mientras dure este Estado de Alarma, se tomar\u00e1n las siguientes medidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Solo se aceptar\u00e1n pedidos que no tengan una fecha de evento. Reposici\u00f3n de stock, nuevas colecciones, repeticiones, ropa laboral, ropa deportiva para clubs,&#8230;<\/li><li>No se aceptar\u00e1n <strong>pedidos para eventos<\/strong> de ning\u00fan tipo con fecha de entrega durante el Estado de Alarma. <\/li><li>No se atender\u00e1n <strong>llamadas telef\u00f3nicas<\/strong> <strong>directas<\/strong> durante este periodo. Para ello hemos habilitado <a href=\"https:\/\/xtampa.pipedrive.com\/scheduler\/K2YrqS3\/llamada-comercial\">este enlace<\/a> en el que cualquier persona puede seleccionar una hora y d\u00eda para que le llamemos. Intentaremos, en la medida de lo posible, respetar siempre el horario indicado.<ul><li><a href=\"https:\/\/xtampa.pipedrive.com\/scheduler\/K2YrqS3\/llamada-comercial\">\u00bfQuiere solicitar una llamada comercial?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>El <strong>chat de ayuda<\/strong> de la web queda deshabilitado durante este periodo.<\/li><li>El <strong>email <\/strong>permanecer\u00e1 100% activo y durante este periodo ser\u00e1 el medio principal de comunicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa con los pedidos ya confirmados?<\/h2>\n\n\n\n<p>A priori, salvo que el Gobierno cambie las condiciones actuales, se intentar\u00e1 respetar la fecha de entrega de los pedidos confirmados antes del 13-03-2020. Es posible que debido a las limitaciones y medidas que algunos de nuestros proveedores ya est\u00e1n aplicando a su personal, las fechas de entrega se alarguen algo m\u00e1s de lo normal. <\/p>\n\n\n\n<p>Nuestros talleres han adoptado todas las medidas de seguridad necesarias para minimizar el impacto de su actividad laboral en la tasa de contagio (R0) mediante la aplicaci\u00f3n de turnos, reduciendo al m\u00e1ximo el contacto humano y los desplazamientos. Como ya sab\u00e9is, nuestra actividad es 100% online, no disponemos de locales f\u00edsicos de cara al p\u00fablico. Para Xtampa el teletrabajo es nuestro d\u00eda a d\u00eda. Vamos a hacer todo lo posible para seguir en marcha con nuestro comercio electr\u00f3nico durante este periodo, siempre con la cabeza primero y no con el bolsillo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1nimo a todos y recordad que pod\u00e9is poneros en contacto con Xtampa a trav\u00e9s de estos medios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Email:<\/strong> contacto@xtampa.es<\/li><li><a href=\"https:\/\/xtampa.pipedrive.com\/scheduler\/K2YrqS3\/llamada-comercial\"><strong>Solicitar Llamada comercial<\/strong> AQU\u00cd.<\/a> Desde el 11-05-2020 no es necesario usar este servicio. Ya estamos 100% operativos en horario normal. De 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nota sobre env\u00edos a Barcelona<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: left;\">Desde el d\u00eda 12 de marzo y debido a un foco de COVID-19 en el \u00e1rea de Igualada en la provincia de Barcelona, las autoridades sanitarias han procedido al cierre total de la zona, no siendo posible, por tanto, prestar servicios de distribuci\u00f3n a domicilio, ni tampoco entregar paqueter\u00eda con la modalidad de oficina elegida.<br>&nbsp;<br>De cara a minimizar y evitar acumulaciones de paqueter\u00eda retenida para estos destinos, <strong><u>no se generar\u00e1n env\u00edos para los siguientes c\u00f3digos postales, que a d\u00eda de hoy son<\/u><\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&nbsp;<strong>08700 \u2013 08710 &#8211; 08711 \u2013 08712 \u2013 08717 \u2013 08719 \u2013 08779 &#8211; 08788<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Iremos informando de la ampliaci\u00f3n de estos c\u00f3digos postales conforme tengamos m\u00e1s noticias. En el resto de las zonas, la distribuci\u00f3n se est\u00e1 realizando sin incidencias relevantes.<\/p>\n<p><strong>CorreosExpress<\/strong>, nuestra principal agencia de transporte, ha realizado varias restricciones que todo aquel que realice un pedido durante este estado de alarma, debe de tener en cuenta. Aqu\u00ed os dejamos las&nbsp;<a href=\"http:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/pdf_comunicacion_clientes.pdf\">MEDIDAS EXTRAORDINARIAS COVID-19<\/a> de CorreosExpress y aplicable a casi todas las agencias de transporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Actualizaci\u00f3n Real Decreto-ley 10\/2020 del 29 de marzo <\/h2>\n\n\n<p>Con las nuevas restricciones del Estado el 29 de marzo en el RD 10\/2020 y con el objetivo de paralizar cualquier movimiento de personas hacia actividades &#8220;no esenciales&#8221;, <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>en Xtampa no se solicitar\u00e1n prendas, no se imprimir\u00e1n y no se enviar\u00e1n pedidos<\/strong><\/span>. <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Seguiremos operativos<\/strong> atendiendo consultas, presupuestos y simulaciones de impresi\u00f3n con fecha de entrega posterior a esta situaci\u00f3n<\/span>. Pues ver la publicaci\u00f3n del BOE <a title=\"Disposici\u00f3n 4166 del BOE n\u00fam. 87 de 2020\" href=\"http:\/\/ep00.epimg.net\/descargables\/2020\/03\/29\/c4862e6b049beab2ece29628070620df.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">aqu\u00ed <\/a>para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas restricciones.<\/p>\n\n\n<p>Los pedidos que ya est\u00e9n confirmados o en proceso, se enviar\u00e1n despu\u00e9s de que estas restricciones de movimiento se eliminen (a priori, a partir del 13 de abril).<\/p>\n\n\n\n<p>Con estas medidas, limitamos a cero los desplazamientos del personal de taller, de los proveedores textiles y de las agencias de transporte. El resto de personal, trabajaremos desde casa para intentar ayudar a los proyectos de las personas que lo necesiten, adem\u00e1s de poner nuestro grano de arena contra la lucha de este enemigo invisible, que ha cambiado para siempre nuestra forma de ver el mundo, la sociedad y nuestra econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaci\u00f3n 13-04-2020<\/h2>\n\n\n\n<p>Volvemos a poder imprimir debido al levantamiento impuesto por el Estado en Real Decreto 487\/2020, de 10 de abril.\u00a0<\/p>\n<p>De momento seguimos manteniendo las medidas de seguridad impuestas al principio del confinamiento:<\/p>\n<ul>\n<li>Las llamadas telef\u00f3nicas se har\u00e1n bajo petici\u00f3n.<\/li>\n<li>El correo electr\u00f3nico y las consultas\/presupuesto de la web ser\u00e1n atendidos por este medio de forma normal.<\/li>\n<li>Las maquetas se enviar\u00e1n de forma normal.<\/li>\n<li>En los pedidos vamos a hacer todo lo posible por mantener los tiempos de entrega normales. Consulte con su comercial si tiene dudas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaci\u00f3n 11-05-2020<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra provincia entra en la FASE 1 y volvemos a estar 100% operativos en horario normal. De 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Animo. La victoria, es cuesti\u00f3n de Tiempo y Entrega de tod@s.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si tiene cualquier consulta extra puede enviarnos un correo a <strong><a href=\"mailto:contacto@xtampa.es?Subject=Consulta%20Xtampa\">contacto@xtampa.es<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como ya sab\u00e9is todos, el Gobierno ha declarado el Estado de Alarma en todo el pa\u00eds &hellip; <a title=\"Limitaciones durante el COVID-19\" class=\"hm-read-more\" href=\"https:\/\/xtampa.es\/blog\/limitaciones-xtampa-durante-el-covid-19\/\"><span class=\"screen-reader-text\">Limitaciones durante el COVID-19<\/span>Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23,24],"tags":[],"yst_prominent_words":[544,557,560,547,550,556,559,549,39,546,548,545,469,551,558,554,543,552,553,555],"class_list":["post-952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-noticias-xtampa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=952"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":974,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/952\/revisions\/974"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=952"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/xtampa.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}